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Actividades y espacios físicos
Probá, conocé y tocá nuestros artículos en los siguientes probadores: Yey House y 1037LAB.
¡No paramos! Entérate de todas nuestras actividades en nuestros canales: Newsletter e Instagram.
Los cupones 10LUCAS y PRIMERDIA no son acumulables entre sí. El cupón 10LUCAS se encuentra pausado.
- Cupón 10LUCAS - Un descuento de $10.000 en la primera compra realizada en nuestra web, ingresando el código promocional difundido en los anuncios.
- Cupón PRIMERDIA - Recibis un 5% de descuento en tu primera compra web. Solo debes suscribirte a nuestro newsletter e introducir el código promocional durante el proceso de pago.
- El beneficio es exclusivo para clientes que realicen su primera compra y podrá utilizarse únicamente dentro del período de vigencia indicado. Para aplicarlo, se deberá ingresar el código promocional en el campo correspondiente durante el proceso de compra.
- El descuento no aplica sobre el costo de envío, el cual será calculado y abonado por el cliente según corresponda.
- No es acumulable con los siguientes beneficios: descuentos en ferias presenciales o visitas a showrooms.
Envíos dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires
- Servicio puerta a puerta con tarifa plana.
- Comprando antes del mediodía llega en el día.
- Lo coordinamos por WhatsApp y las entregas se realizan entre las 15:00 y las 22:00 horas.
- Puede retirar tu paquete cualquier persona mayor de 18 años con tus datos.
- Nuestros transportistas no trabajan los días feriados ni lluviosos.
- En caso de imprevistos meteorológicos, el envío se reprogramará para los días siguientes.
Retiros en El Salvador 4588, Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Yey House
- Retirá tu compra una vez que te confirmemos que está lista.
- Si te acercás antes, es posible que tu pedido todavía no se encuentre disponible.
- Desde la marca no realizamos envíos mediante aplicaciones de mensajería.
- Si querés enviar una moto o servicio de mensajería a retirar tu pedido, podés hacerlo, pero tené en cuenta que cualquier inconveniente que ocurra con el paquete bajo este sistema es responsabilidad exclusiva del cliente.
- Abrimos de martes a domingo de 14:00 a 19:00 horas.
- La preparación del pedido demora hasta 3 días hábiles.
- Este punto de retiro no cuenta con stock disponible para cambios ni preparación inmediata.
- Tomá en cuenta que el lugar puede cerrar los días feriados.
- Puede retirar tu paquete cualquier persona mayor de 18 años presentando tu número de orden.
- Para cualquier consulta, comunicate a nuestro WhatsApp.
Envíos nacionales con Correo Argentino
- Podés calcular el costo del envío (a sucursal o a domicilio) ingresando tu código postal en el carrito de compras.
- Si elegiste envío a domicilio, el cartero te visitará una vez. Si no te encuentra, te dejará un aviso de visita para que lo retires en la sucursal de Correo Argentino especificada.
- Si elegiste retirar en sucursal, el paquete te esperará allí por menos de una semana.
- Si vencido el plazo no buscaste el paquete, este volverá a la sucursal de origen. Deberemos ponernos en contacto para coordinar un nuevo despacho.
- En caso de devolución por no retiro, el cliente deberá abonar el costo del nuevo envío.
- Te recomendamos realizar el seguimiento con los mails que recibís o escribirnos a nuestro WhatsApp.
Preguntas que son frecuentes
¿A nombre de quién se realizan las transferencias?
- Titular: DIEGO MEDINA DIEZ
- Alias: TEQUEREMOSDIEGO
- Banco/Plataforma: Naranja X
¿A nombre de quién se solicita el link de pago?
- Titular: JAVIER MEDINA DIEZ
- Plataforma: Mercado Pago
¿Puedo abonar mi pedido contra reembolso?
- No. Para tu comodidad, habilitamos una variedad de formas de pago en nuestra web.
- Podés pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito.
- En efectivo únicamente en Yey House y 1037LAB, luego de probarte tus prendas favoritas.
¿Pasamos un día juntos?
- Nos encanta colaborar con apasionados que compartan nuestra visión.
- Si te gustaría trabajar con nosotros en proyectos colaborativos o cualquier otra iniciativa, escribinos a: acuerdos@aggiornamentoaggiornamento.com
- Estamos siempre abiertos a nuevas oportunidades comerciales, espacios compartidos o producciones fotográficas.
- Tenemos un proyecto sólido con firmes intenciones de expandirnos a otras ciudades del mundo.
¿Se puede alquilar un artículo?
- La mayoría de nuestros productos están disponibles para alquiler.
- Escribinos a nuestro WhatsApp para más información.
Venta de muestras, discontinuos y remanentes de fábrica
- No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos con descuentos mayores al 25%.
Artículos colaborativos de nuestro sitio
- Debido a su carácter colaborativo, estos productos no se incluyen en descuentos ni en promociones especiales (como el 3x2).
Artículos en preventa
- Debido a la alta demanda de algunos clásicos, ciertos artículos se manejan bajo la modalidad de preventa.
- Que un artículo o talle figure en PREVENTA significa que actualmente está en proceso de producción.
- Comprarlo de manera anticipada te asegura la prenda, ya que últimamente trabajamos con un stock más reducido que en años anteriores y se agotan rápido.
- Nos comunicaremos con vos cuando el pedido esté listo para ser enviado o retirado.
- Importante: Si tu pedido incluye productos en preventa y de entrega inmediata, se enviará todo junto en la fecha estimada de la preventa.
- Las fechas de entrega son siempre estimativas y pueden variar (¡Adelantarse o retrasarse!).
¿Te gustaron artículos de colecciones anteriores?
- Escribinos a nuestro WhatsApp y buscamos la forma de confeccionar una prenda exclusiva para vos con un precio especial.
Formas de pago en nuestra página web
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de débito o crédito (en hasta 3 cuotas sin interés).
- Beneficio: Suscribiéndote a nuestro newsletter, podrás acceder a un 5% de descuento (no acumulable con otras promociones) para utilizar en tu primera compra online. Te llegará el código por mail para aplicarlo en el carrito de compras.
Formas de pago en Yey House o 1037LAB
- Transferencia, efectivo, tarjeta de débito o crédito en cuotas.
- Ambos puntos de venta cuentan con stock físico y probadores habilitados.
- Nota: Pueden existir promociones exclusivas o mínimos recargos según el medio de pago elegido.
Políticas de cambios de artículos
- Iniciá tu trámite: Envía un mensaje a nuestro WhatsApp con tu número de orden y contanos qué prenda te gustaría cambiar.
- Proceso de envío: Una vez que recibamos el artículo en nuestra oficina y chequeemos que se encuentra en perfectas condiciones, te enviaremos la nueva prenda.
- Costos logísticos: Los costos de envío (tanto el de devolución como el del nuevo despacho) quedan estrictamente a cargo del cliente.
Requisitos indispensables para el cambio
- Estado de la prenda: Los cambios se realizan únicamente si las prendas se encuentran sin uso, sin lavar y en las mismas condiciones en las que fueron entregadas.
- Plazo límite: Tenés hasta 30 días corridos para realizar el cambio a partir de la fecha de pago. No realizamos excepciones de ningún tipo.
- Valor a favor: El monto que se tomará a favor es el valor exacto que abonaste, independientemente de que el precio del artículo haya cambiado o se haya actualizado al momento del cambio.
- Compras en tiendas físicas: Si realizaste tu compra de forma presencial en Yey House o 1037, podés gestionar el cambio directamente en dichos locales presentando tu ticket de compra.
- Compras online: Los productos adquiridos en nuestra tienda online no podrán cambiarse en las tiendas físicas, ya que manejan un stock y una facturación totalmente independientes.
- Opción gratuita en CABA: Para evitar costos de envío dentro de CABA, podés coordinar previamente con nosotros y realizar el cambio sin cargo en Paraguay 4580.
- Otras opciones: Contamos con otros métodos de gestión de cambios, pero los costos logísticos correrán por cuenta del cliente.
Políticas de devoluciones de artículos
- Plazo de arrepentimiento: Podés devolver los productos dentro de los 10 días corridos desde que realizaste el pago. Te reintegraremos el dinero a través del mismo medio por el cual lo recibimos.
- Exclusiones: No se admitirá ningún cambio o devolución de artículos dañados, lavados o con signos evidentes de desgaste por uso.
- Control previo: Revisá cuidadosamente la prenda antes de su primer uso o lavado para evitar cualquier inconveniente.
Si me enviaron otro producto, ¿Qué debo hacer?
Si nos equivocamos al mandarte el pedido, ¡te pedimos mil disculpas! Envianos un mail a acuerdos@aggiornamentoaggiornamento.com con el asunto "Producto equivocado" y nos aseguraremos de enviarte el producto correcto cuanto antes sin un costo extra.
Si quiero hacer un regalo, ¿Lo tengo que especificar?
¡No te preocupes! Todos nuestros envíos están empaquetados y listos para regalar, sin etiquetas de precios. Si necesitás hacer una dedicatoria especial, solo tenés que dejarnos el mensaje en "Notas" y ¡nos encargamos de agregarlo!
Si ya compré pero quiero editar mi pedido, ¿Qué hago?
Si lo que necesitás es cambiar algo de tu reciente compra, por favor envianos un mail lo antes posible a acuerdos@aggiornamentoaggiornamento.com con el asunto "Frenar mi orden". Nuestras órdenes suelen prepararse en muy corto plazo, pero haremos todo lo posible para avanzar con tu solicitud antes del envío.
Es responsabilidad del comprador completar sus datos de manera correcta; no nos responsabilizamos por inconvenientes causados por información errónea.
Si el paquete despachado retorna por no haber sido recibido o retirado dentro de los plazos estipulados por el correo (5 días hábiles), el costo del segundo envío deberá ser abonado por el comprador en su totalidad. En caso de haberse aplicado algún descuento o beneficio en el primer despacho (como envío gratis), este no tendrá validez para el segundo envío.
Una vez que el paquete retorna a nuestro domicilio, quedará guardado por un plazo máximo de 30 días. Pasado ese tiempo, si no se coordinó ni abonó un nuevo despacho, el paquete se desarmará y los productos volverán al stock, sin posibilidad de solicitar un reembolso del dinero.
El número de seguimiento se envía únicamente por correo electrónico a la casilla informada al realizar la compra. Es responsabilidad exclusiva del cliente chequear su bandeja de entrada (y la carpeta de spam o correo no deseado) y realizar el seguimiento correspondiente de su pedido.
Requisitos indispensables para la devolución
- Artículos en promoción: No realizamos devoluciones de dinero en artículos adquiridos en las categorías SALE, OUTLET o ÚLTIMAS PRENDAS. Sin excepciones.
- Condición del producto: Solo se aceptan artículos en perfecto estado y con su etiqueta (hangtag) intacta.
- Monto del reintegro: Se devolverá el 100% del valor abonado por el artículo. El costo del envío original no será reembolsado, ya que corresponde a un servicio de transporte que ya fue efectivamente utilizado.
- Logística de devolución: El costo de envío del paquete de regreso a nuestra oficina corre por cuenta del cliente.
- Tiempos de procesamiento: El reintegro del dinero puede demorar hasta una semana hábil a partir del momento en que recibimos y aprobamos el artículo devuelto en nuestra oficina.
Garantía y reparación de artículos
- Defectos de fabricación: No realizamos arreglos ni modificaciones de prendas por gusto del cliente después de la compra. Únicamente se repararán o cambiarán aquellos artículos que presenten fallas de fábrica atribuibles a la marca antes del primer uso.
- Exclusión de outlet: Esta garantía no aplica a productos de las líneas ÚLTIMAS UNIDADES, SAMPLE SALE, FERIA ARCHIVO o MUESTRAS.
- Uso y desgaste: No se repararán ni sustituirán artículos dañados por mal uso, lavado incorrecto, maltrato o por el desgaste normal tras haber cumplido su vida útil razonable.
- Control inicial: Te pedimos que revises tu prenda minuciosamente antes del primer uso, ya que no se aceptarán reclamos posteriores.
Nuestros artículos impresos en serigrafía
- Nuestras remeras se estampan mediante serigrafía, un proceso 100% artesanal. A diferencia de las impresiones digitales, esta técnica humana puede presentar mínimas irregularidades o variaciones en la estampa, lo cual hace a la identidad única de cada prenda. Agradecemos tu flexibilidad y comprensión respecto a la naturaleza de este trabajo.
Desde AGGIORNAMENTO esperamos que, como clientes, respeten nuestra política de cambios, devoluciones y tiempos de producción. Agradecemos de antemano que tengan en cuenta esta información a la hora de elegir realizar una compra en nuestra página web.
Para más información o para despejar cualquier tipo de duda antes de comprar, comunicate con nosotros a nuestro WhatsApp.
